Garanti ve Servis
HummusMaster makineleri, YAZICILAR / KITPRO tarafından günlük profesyonel kullanım için üretilir. Bu sayfa, sahip olduğunuz bir makine için nasıl destek alacağınızı, neleri hazır bulundurmanız gerektiğini ve makinenizi nasıl iyi durumda tutacağınızı anlatır.
Servis talebi
İletişim formunu kullanın veya info@hummusmaster.com adresine yazın. Sorunu anlatın ve mümkünse makinenin çalışırken çekilmiş bir fotoğrafını veya kısa bir videosunu ekleyin. Bu, ekibimizin nedeni daha hızlı anlamasına ve size sonraki adımı söylemesine yardımcı olur. Genellikle bir iş günü içinde dönüyoruz.
Neleri hazır bulundurmalısınız
- makinenin modeli (örneğin L20IV) ve seri numarası
- satın alma tarihi ve fatura ya da sipariş numaranız
- ne olduğu, ne zaman başladığı ve makinenin o sırada ne işlediği
- makinenin bağlı olduğu elektrik beslemesi
Yedek parça
Bıçak veya conta gibi bir yedek parça sipariş etmek için makinenizin modelini ve seri numarasını gönderin; böylece doğru parçayı belirleyebiliriz.
Makinenizin bakımı
Hazneyi, bıçak grubunu ve sıyırıcıyı her üretimden sonra temizleyin, makineyi yalnızca modeli için belirtilen elektrik beslemesine bağlayın ve hazne kapasitesinin üzerinde doldurmayın. Basit bir günlük bakım makinenin iyi çalışmasını sağlar ve olası bir servis talebinin değerlendirilmesini kolaylaştırır.
Garanti koşulları
Sipariş vermeden önce modeliniz ve teslimat ülkeniz için geçerli garanti koşullarını bize sorun ve faturanızı saklayın: her garanti talebinde ona ihtiyacımız olacak.